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Política de privacidad
Conoce qué información tratamos, por qué la utilizamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Última actualización: 7 de septiembre de 2026
Tu privacidad, claramente explicada
Recopilación limitada
Solo recopilamos la información necesaria para brindar y mejorar nuestro servicio.
Uso transparente
Te explicamos de forma clara cómo utilizamos tus datos.
Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos.
Control sobre tus datos
Puedes acceder, corregir, solicitar la eliminación y ejercer otros derechos.
1. Alcance
Esta Política de privacidad se aplica al sitio web de BridgeCare University y a nuestras aplicaciones móviles iOS y Android (en conjunto, el "Servicio"). Explica qué información tratamos, por qué la utilizamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
El tratamiento de datos que describimos aquí debe coincidir exactamente con las declaraciones de privacidad presentadas en App Store Connect (Apple) y Google Play Console (Google Play).
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de información:
| Categoría | Ejemplos | Propósito |
|---|---|---|
| Cuenta | Nombre, correo electrónico, identificador de usuario | Crear y administrar tu cuenta, permitir el inicio de sesión y brindarte acceso al Servicio. |
| Aprendizaje | Inscripciones, progreso en cursos, evaluaciones, certificados | Ofrecer los cursos, guardar tu progreso, emitir certificados y mostrar oportunidades elegibles. |
| Soporte | Tickets y mensajes que envías | Atender tus consultas, resolver problemas y mejorar nuestro servicio. |
| Uso técnico | Dispositivo, versión de la aplicación, diagnósticos (cuando corresponda) | Mantener la seguridad, la estabilidad y el correcto funcionamiento del Servicio. |
3. Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información para:
- Autenticarte y administrar tu cuenta.
- Ofrecer y personalizar tu experiencia de aprendizaje.
- Guardar tu progreso y emitir certificados de finalización.
- Mostrarte oportunidades elegibles, cuando corresponda.
- Atender tus solicitudes de soporte.
- Mantener la seguridad e integridad del Servicio.
4. Base y consentimiento
Tratamos tus datos cuando es necesario para la ejecución del Servicio, en función de nuestros intereses legítimos, para cumplir con obligaciones legales aplicables o con tu consentimiento, cuando corresponda. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando la ley lo permita.
5. Proveedores y terceros
Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Servicio, como infraestructura de autenticación y bases de datos, entrega de video, servicios de las tiendas de aplicaciones (App Store y Google Play) y funciones de inteligencia artificial, solo cuando estén habilitadas. Estos proveedores procesan los datos en nombre de BridgeCare University y bajo sus propios términos y salvaguardas.
6. Conservación
Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para brindar el Servicio, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, mantener la seguridad y para fines legítimos y documentados.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
8. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso a tus datos, su corrección, la eliminación, u oponerte a ciertos tratamientos, así como retirar tu consentimiento cuando corresponda y lo permita la ley.
9. Eliminación de cuenta
Solicita la eliminación de tu cuenta y tus datos
También puedes iniciar la eliminación desde la aplicación. Si ya no tienes acceso, utiliza nuestra página web de eliminación.
Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar la solicitud. Algunas informaciones pueden conservarse cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables, resolver disputas o mantener la seguridad, según lo permita la ley.
10. Privacidad de menores
El Servicio no está dirigido a menores de la edad mínima aplicable. Si eres padre, madre o tutor y consideras que un menor nos ha proporcionado datos personales, puedes solicitar su revisión o eliminación.
11. Transferencias internacionales
Tus datos pueden ser procesados en otros países, cuando sea necesario para la operación del Servicio, utilizando salvaguardas apropiadas.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del Servicio o por otros medios apropiados.
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes comunicarte a través de nuestro Canal de privacidad.
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